Publicidad en internet: ¿Qué es? tipos, características y más

La publicidad en internet opera de tal forma que está al alcance de todo el público en general con tan sólo conectarse a su ordenador o teléfono inteligente. Descubre todo lo relacionado a este tipo de publicidad que es la más sobresaliente en la actualidad producto de la invención tecnológica.

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¿Qué es la publicidad en internet?

El internet con el paso del tiempo se ha ido perfeccionando, hasta el punto de crear publicidad creativa para desempeñar el marketing y ventas de manera efectiva. Lo mismo ocurre con la publicidad en internet, capaz de trascender todo tipo de fronteras hasta estar en la palma de la mano con todos sus clientes poseedores de computadoras o dispositivos móviles.

La llegada de esta publicidad representó un gran salvoconducto para ese sector de la sociedad que no tenían los ingresos necesarios para acceder a los medios, ahora sólo basta con tener una computadora, dispositivo o tablet para estar informado de todo lo que acontece en el mercado y las empresas de marca.

Si bien la publicidad en internet se ejerce mediante la práctica diaria, no quiere decir que sus estrategias sean sencillas para cumplir de un día para otro, pues corresponde invertir una gran cantidad de tiempo, algo de dinero y patrocinadores; de esta manera, cada compañía que navegan en las aguas del internet tendrán el éxito asegurado.

El término de publicidad en internet engloba una cierta cantidad de procesos que parecen incontables. Para simplificar un poco su concepto, consta de la red como principal vía de comunicación como blogs, sitios web, aplicaciones, correos, entre otros más.

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Entre la clasificación de esta publicidad destacan los banners, de los cuales se hablará con mayor detenimiento más adelante. Pero, cada banner representa más o menos la publicidad en internet de manera global, como parte de estrategia creativa para brindar un excelente dinamismo a las páginas web o blogs.

Desde luego que el banner no ha sido el único recurso para propulsar esta publicidad, porque con el transcurrir de los días se siguen sumando una infinidad de plataformas que catapultan el marketing por internet o redes sociales (ver: marketing en redes sociales).

No es de imaginar que dentro de poco tiempo la publicidad en internet se apodere de toda operación, surgimiento y desarrollo de una empresa, hasta el hecho que las inversiones superarán a las realizadas por los anuncios de televisión.

En esta etapa se está presente en la era de la información y comunicación, por lo que el internet es una puerta segura para tener el mundo a disponibilidad frente a una pantalla. Ahora, el mercado está repleto con medios de comunicación vinculados con servicios de internet, con la ventaja de aumentar sustancialmente el número de posibles consumidores con unos pocos clic en todos los tipos de publicidad en internet.

Uno de sus principales objetivos es que la publicidad en internet debe ser completamente creativa, llamativa para que el cliente quede prendado de todos los productos y servicios que son ofrecidos en los portales web y redes sociales.

En 2011, se demostró la supremacía de la publicidad en internet cuando superó a la establecida por la televisión. Dos años después, las ganancias a través de estas prácticas originaron dividendos de 48 billones de dólares, aumentando hasta un 12% respecto al año pasado, que se recaudaron 36 billones de dólares por publicidad.

A veces es normal ver que esta publicidad tiende a crear sentimientos encontrados o reacciones contrarias hasta ser un elemento polémico en todos los sentidos. Por ejemplo, todas las ganancias que origina Ads no pueden pasar por encima de los canales regulares que rigen determinadas editoriales.

Características

Para hacer buen uso de la publicidad en internet, hay que conocer ciertos parámetros para lograr los objetivos trazados:

  • El hecho de elegir una palabra clave no significa que toda frase que se vea en internet sea de interés al momento de estudiarlas. La mejor manera de obtener palabras clave es con el uso de términos sencillos que al mismo tiempo conquisten al lector para que dé clic en el artículo. Si se trabaja en conjunto con otras personas asociadas sería una excelente opción para distribuir roles.
  • Los anuncios no se pueden crear en el aire, pues cada uno de ellos deben tener una respuesta a corto plazo. Un tip para crearlo es usar palabras que atraigan la atención de la gente o frases tales “cómo lograr”, “descubre” o “explora”. Aunque parezca sin importancia, el empleo de palabras creativas hará que los anuncios tengan mayor receptividad.
  • La palabra clave o intención de búsqueda siempre estará presente en el título del portal web. No hay nada mejor que un título que haga pensar al receptor hasta llevarlo a hacer preguntas o formular hipótesis sobre qué tratará la nueva tendencia. El método más convincente es crear dos anuncios con la misma palabra clave para descubrir cuál es aquel que tiene mayores visitas para mejorar el anuncio opuesto hasta hacerlo superior.
  • Crear páginas de aterrizaje para comprobar el desenvolvimiento de la publicidad en internet, pero no es muy aconsejable hacerlo en sitios web ya consolidados.
  • Hay que hacer un seguimiento de las páginas web que manejan publicidad periódicamente, para evaluar con detenimiento las estadísticas arrojadas.
  • Las estrategias se harán con el fin de satisfacer a suscriptores distintos. Para ello, se toman datos personales como correos electrónicos para hacerles llegar propuestas de productos y/o servicios.
  • Todas las personas que están interesadas en algún producto online, es de esperarse que ofrezca sus datos personales para elaborar la propia base de datos destinada para comunicar información relevante de lo que acontece en el mercado.

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  • Usar frases cortas y concretas, es decir, que vayan al punto sin tener que redundar demasiado para describir una idea. Mientras más corta es la intención del anuncio, las respuestas serán más satisfactorias para todos.
  • Una publicidad que sólo se enfoca de hablar de un producto porque pertenece al creador de la página ya no es factible, pues se considera publicidad en internet vacía. De esta manera, el contenido deberá ser útil a los ojos del público.
  • Las promociones nunca morirán, así se desenvuelva por internet. Al decir esto, se concluye que todos los productos deben tener el mejor costo-beneficio del mercado en la web. Las ofertas nacieron para superar las expectativas de la gente.
  • La desesperación que acarrea la publicidad intrusiva podría acabar con cualquier marca, así que no es buena idea persuadir al cliente para hacerlo comprar un producto. Tampoco es idóneo enviar correos spam constantemente a diversas direcciones web. Un ejemplo que ayuda evitar esto es quitar todos los pop-ups que sean posibles en la pantalla.
  • El asesoramiento de un publicista es fundamental antes de arrancar un proyecto en la web, porque a pesar que todo parece color de rosa, no es así. El internet no es un juego de niños, como tampoco el hecho de creerse sabio por usar con frecuencia las redes sociales. El presupuesto, el target y la imagen de marca son 3 de las primeras piedras que se deben cimentar para llegar al resultado final, que además sea exitoso.

Tipos

En esta sección descubrirás todos y cada uno de los tipos de publicidad en internet que se conocen hasta la fecha, encabezados por el banner, siendo de los primeros métodos utilizados para dar dinamismo a los sitios web.

Banners

Los banners fueron los primeros en aparecer en las páginas web desde que existe el internet, favoreciendo a la publicidad. Cada uno de ellos se coloca en algún lugar determinado en el portal, pero al mismo tiempo estratégico para que siempre esté presente en la vista del espectador. Su tamaño y forma es a gusto del creador para enseñar anuncios que pertenezcan a otras compañías.

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Para retratar un ejemplo de lo que es un banner, es momento de hablar sobre de Bankoa Crédit Agricole, porque consiste en una imagen estática que no se encuentra en movimiento, es decir, no es un formato gif. Sus dimensiones serán amplias, con el objetivo de mostrar todo el contenido sin ocultar nada que tenga relación con el beneficio de la publicidad. Los banners transmitirán una idea clara que los clientes verán hasta el punto de hacer clic para saber más información al respecto.

Los banners de esa clase son perfecto para aquellas compañías que ya tienen un lugar ganado en el mercado y por consiguiente, el respecto del público al cual se les ha facultado de sus productos y/o servicios. Ellos no necesitan llamar tanto la atención, porque relativamente ya la tienen desde mucho antes (esto no aplica para las nuevas empresas, que si tienen que esforzarse para establecerse en el mercado). La sola presencia de una marca será referencial y apenas el banner es una herramienta más para acercar a su nuevo público.

La marca automotriz Skoda también hizo uso de los banners con tendencias similares al ejemplo anterior, cuya diferencia notable implica en que la imagen se encuentra en formato horizontal. Sus extremos no son tan cuadrados como el elaborado por Bankoa. No obstante, el rasgo más particular de todos es la de tener la opción de interactuar con el cliente a través de una serie de botones que responden gracias a un clic.

Skoda introduce por primera vez un banner interactivo que además cuenta con un video en una de sus esquinas, mientras que al lado opuesto se ubica un botón llamado “aprovéchalo” para que los usuarios den un clic y descubran los atributos que esconde esta empresa. El video no es más que una información complementaria para que la gente tenga una mejor visión de lo que representa Skoda, porque escribir toda su metodología en palabras les parecía difícil. Hasta la fecha, ninguna empresa de autos ha elaborado un banner de esta naturaleza.

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Lo más interesante de Skoda es que tuvo el ingenio de fragmentar el banner en dos partes para que cubriera las esquinas del portal. El propósito de esta tarea es permitir que el contenido más relevante a mostrar permanezca en la zona central de la pantalla, sin necesidad de abarcar toda la página web de publicidad. Hasta en proceso de scroll, el banner se mantiene en pantalla, a menos que el usuario se salga de la página definitivamente.

Email marketing

Este tipo de publicidad en internet es la cual los usuarios tienden a ignorar o un poco, ya que se presenta con recurrencia en la bandeja de mensajes spam hasta que desaparece, sea por voluntad del usuario o por tiempo de expiración del propio mensaje.

Con el tiempo se ha ido perfeccionando este método para que la gente no pase desapercibida este tipo de publicidad en internet. Una de esas técnicas es “camuflar” el mensaje dentro de otro con contenido cotidiano para que sea difícil de ignorar frente a la voluntad del usuario. Amazon es el principal exponente del email marketing, pues ellos más que nadie saben cómo redactar un excelente email con la intención de dar a conocer sus beneficios.

Amazon toma en cuenta el “Black Friday”  para lanzar sus productos al mercado, pues ya saben que los viernes utilizan este recurso de ventas y así lograr la atención de la audiencia.

Al email marketing también se le saca provecho para promover otro tipo de publicidad en internet más personalizado. En este caso, se lanza un listado de diferentes productos para destacar cuáles son los preferidos por el cliente. Para lograr esto, hay que hacer un seguimiento sobre los gustos individuales de cada uno de estos compradores y saber con qué productos y servicios ha contado antes.

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La empresa Wix se valió del email marketing para lanzar sus servicios con la meta de causar furor entre sus clientes, hasta el punto de querer obtener los servicios de manera inmediata. La idea es resaltar las características que serán más beneficiosas al momento que los clientes conozcan de los productos.

Un verdadero punto de inflexión tiene que ver con el diseño del email, estableciendo colores llamativos, vivos o alegres para que causen un efecto visual de armonía al espectador.

NH Hoteles se inspiró en Wix y Amazon al momento de crear su propio email, en el cual la imagen sería el gran encabezado principal. Dicha imagen sirve para ofrecer un mejor mensaje o contenido a presentar. Cabe mencionar que la imagen no es estática, sino que va cambiando con la intención de reflejar el mismo mensaje con diferente manera de impacto. La diferencia radica en que este email tiene un contador, para digitalizar la disposición o agotamiento del producto o servicio.

Pup up

Estos han sido los anuncios por internet más discriminados, pues la gente muchas veces los ignora pensando que estos esconden virus o malware a los ordenadores. No obstante, no siempre los pup ups son malos, pero si se trabaja de manera más ambigua con ellos en internet.

No es más que una ventana emergente que aparece en la pestaña del navegador web. A veces es tan intrusiva que cuesta mucho trabajo tener que cerrarla, pese a que se muestra la clásica “x” roja de la ventana para hacerlo, sin funcionar en la mayoría de los casos.

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Se ha demostrado que los pup ups incomodan más cuando aparecen en los dispositivos móviles que en los navegadores, en parte por la amplitud de pantalla que tienen los últimos mencionados y la pequeña porción de la misma que ocupa.

El único portal web o de los pocos que usan pup ups para introducir publicidad en internet es WordPress. En esta ocasión, la ventana emergente en esta página solicitará la dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con los posibles clientes. Se ha llegado a la conclusión que su uso ha servido para crear una base de datos importante con los correos más destacados.

Blogs

Los blogs han formado parte importante para desarrollar publicidad en internet indirecto, es decir, todo lo que se publica en estas páginas es a través del método storytelling, escribir en base a una experiencia encubierta, reflexiones, anécdotas, entre otros.

El contenido que se ubica en estos blogs en algunas ocasiones suele ser patrocinado. Muchos bloggers toman en cuenta aquello que desean promocionar sobre productos de determinada empresa que el público desea conocer.

Por supuesto que cada blog tiene un fin distinto, no todos desean hacer publicidad, pero los más famosos destacan por usar las infografías o videos para respaldar esa publicidad. Un blog exitoso será aquel que propicie una lectura armónica, de fácil comprensión en la que se pueda navegar sin mayores dificultades.

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Los blogs patrocinados permiten posicionar una marca al mercado del internet. Además, todos los artículos que se escriban son en pro del crecimiento de cualquier empresa. En la actualidad, los blogs han sido más accesibles para llegar hasta los smartphones, porque los anuncios que se están creando hasta la fecha están diseñados para leerse en pantallas más pequeñas.

En móviles

La mensajería de texto (SMS) ha tenido gran protagonismo en cuanto a la publicidad en internet se refiere. Tal como se plantean, estos mensajes cumplen la función de transmitir las novedades sobre productos y servicios que se lanzan en el mercado.

Por ejemplo, el banco Laboral Kutxa utiliza los SMS para dar a conocer novedades en sus productos. Sin embargo, este panorama ha cambiado un poco al momento que el propio banco lanzó su propia aplicación móvil para ser descargada.

Como las redes sociales han ido en ascenso en los últimos meses, el uso de los SMS ha sido descartado poco a poco hasta dejar de ser imprescindible. La mayoría de estas redes se ocupan en promocionar los mensajes de una compañía. Mientras más alto sea ese mensaje, más probabilidades habrán de obtener los resultados deseados.

Redes sociales

Facebook es la red social que más opera publicidad en internet durante los últimos años. Sin duda, Facebook resulta amigable al momento de crear publicidad, al ofrecer distintas alternativas que gustan a los patrocinadores. En la parte derecha de la pantalla en Facebook, aparecen una serie de anuncios de interés al público. Cada publicidad aparecida en el panel es distinta de acuerdo a los intereses que tiene el propietario del Facebook. También podrías conocer como se desempeña el marketing en instagram y cada una de sus estrategias en esta red social que ha seguido creciendo.

Videos

Los anuncios de internet religiosamente se han colgado en portales tales como Youtube y Dailymotion. Esta publicidad se encuentra replegada por cada video y dura aproximadamente 5 segundos o un poco más; aunque generalmente se ha colocado antes de empezar la transmisión de los videos, para que no resulte molesto al usuario.

Los banners recientes se han subido al tren de montar videos en ellos, porque logran captar mejor la atención de quienes visitan las páginas web. Youtube ocupa el primer lugar de reproducciones de publicidad en el mundo, con formato de un video sobre otro video. Este tipo de publicidad puede ser saltada para no ser vista, bajo la decisión del propio cliente. Generalmente, estos videos promocionan una marca o un producto determinado.

Ejemplos

Ashley Madison: Hace poco tiempo una de las páginas web encargadas de affairs fue hackeada, resultando una noticia que recorrió parte del mundo de lo sorprendente del hecho. Muchos hombres estuvieron en serios problemas al aparecer en un listado en el que dejaba constancia que cada uno de ellos les eran infieles a sus esposas. Entre ellos Ashley Madison se convirtió en tendencia mundial en Twitter, al mismo tiempo que una de las búsquedas más sonadas en Google.

La compañía de adúlteros reconoció días después que la inclusión de Ashley Madison nada más se trataba de una táctica de publicidad; sin duda una movida bastante retorcida y morbosa, pero aparentemente dio los resultados que ellos esperaban: captar la atención de la gente.

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Ikea

Este ejemplo de publicidad en Internet es uno de los mejores que se pueden detallar, gracias a que en este caso predominó la creatividad y la sapiencia de sus creadores en el rubro de social media sin tener el mayor presupuesto. Esta famosa marca dedicada de complementar el hogar con sus electrodomésticos se caracteriza por crear publicidad original y vistosa.

En 2009 preparó una publicidad en la que la compañía da fe de una inauguración de su sede en Suecia y para eso lanzó un concurso en Facebook para aprovechar los millones de usuarios que permanecen conectados en el transcurso de las 24 horas. El concurso consiste en que la primera persona se etiquetara en la foto del producto ofrecido, sería el ganador absoluto del mismo. Este método fue muy exitoso en Facebook, hasta el punto que la gente solicitó más concursos con la misma temática.

Ford

Blue Hive quiso aprovechar el gran momento que vivía Ford con el lanzamiento al mercado de su nuevo vehículo, el Ford Fiesta. La publicidad en internet de Blue Hive y Ford se llevó a cabo en instagran a través de su denominación como “fiestagram” para subir diversas fotos de este vehículo por parte de los usuarios hasta abrir un concurso para determinar quién se ganaría el Ford Fiesta.

Coca-Cola

Coca-Cola no escapa de esta sección, pues ha sido parte importante de la publicidad en todos los sentidos, entre ellos de la publicidad subliminal. La empresa lanzó una interesante promoción en la que se escribieron más de 100 nombres de personas en distintos idiomas. El impulso que tomó esta propuesta nuevamente corrió por cuenta de las redes sociales, que dieron muestra de algunos nombres escritos en los envases de Coca-Cola, por lo que el público compró compulsivamente este producto.

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El resultado final es que las personas con su nombre escrito en los envases se tomaban fotos demostrando que efectivamente, si se trataba de su nombre. Esto despertó suspicacia hasta que la gente decidió no desistir hasta hallar su nombre escrito en Coca-Cola.

Samsung

Sin duda que Samsung tocó la cima del cielo con las ventas y buena recepción de su producto insignia, el Samsung Galaxy S3 en 2012. Sin embargo, un año después, con el lanzamiento de su sucesor, el Galaxy S4, la compañía creó una publicidad llamada “All eyes on S4” basada en una de las características del propio terminal, en la que un sensor se activa si una persona está mirando su cámara frontal o no.

Samsung planteó un reto interesante a unas personas que se encontraban en una estación ubicada en Zunich. La mecánica de publicidad consistía en que todas las personas acreedoras de un S4 tenían que sostener su mirada aproximadamente una hora sobre la cámara del dispositivo. Si lograban pasar ese tiempo sin perder la mirada, el teléfono sería gratuito para los ganadores. No obstante, Samsung tampoco la puso fácil, gracias a que introdujo elementos de distracción que muchas personas no pudieron evitar.

Costos

En primer lugar, hay que mencionar que la publicidad en internet no requiere de una entrada de recursos específica, sino que cada compañía establece sus propios parámetros de costos al momento de levantar un proyecto publicitario. Tampoco se requiere de una inversión extra al momento de ubicar una oficina, personal e inventario, pues todo se traduce en publicidad digital, haciéndose incluso desde la comodidad del hogar.

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Una empresa establecida que se encarga de producir publicidad en internet puede establecer sus propios costos dirigidos a una zona geográfica determinada con el fin de conquistar nuevos clientes potenciales. De esta manera, entonces se habla de una nula existencia de parámetros de costos al momento de crear publicidad en internet, porque incluso se podría hacer de manera gratuita gracias a las redes sociales.

Beneficios

  • La publicidad en internet ayuda a posicionar la compañía en las redes. Todo depende de la creatividad para atrapar las miradas de los espectadores.
  • Se puede tener acceso a todos los clientes del mundo, sin importar categorizar sectores de sociedad. Esto quiere decir que las oportunidades de negocio podrían ampliar sus propias fronteras y dejar atrás el viejo concepto de clientes locales.
  • Los productos y servicios son publicados las 24 horas del día, los 7 días de la semana en los 365 días del año. La disponibilidad de ellos siempre estará a las manos del consumidor. Eso si, corresponde estar haciendo promociones constantemente para que las personas no pierdan el interés sobre el producto.
  • En caso de reclamos, sugerencias o dudas, el cliente tendrá a disposición un correo electrónico profesional, manejado por algún Community Manager para estar en contacto directo con la compañía.
  • Los que desempeñan publicidad en internet tienen a su disposición las estadísticas generales de su páginas, para determinar si ha tenido éxito o no, con el fin de tomar las medidas necesarias para mejorar.
  • Diariamente se puede cambiar la información del perfil o lanzar nuevas promociones.

Ventajas

  • La publicidad en internet se define con una palabra: amplitud, porque puede llegar a lo largo y ancho del mundo. Todas las personas tendrán acceso a ella, sean en el rol de clientes o patrocinadores. Sin embargo, es bueno segmentar a los usuarios por categorías, para dirigir una promoción determinada a una de ellas.
  • La efectividad de la publicidad es mayor si se tiene en consideración a un público objetivo al cual dirigir todo el esfuerzo.
  • Es una manera menos costosa de hacer publicidad, al menos tomando como punto referencial la publicidad tradicional.
  • Se ahorra un tiempo extra, porque para hacer publicidad en internet basta tan sólo unos minutos, aunque claro, no todo el mundo está capacitado de lograr ello sin la ayuda de un profesional de social media.
  • Comunicación bidimensional, en la cual el emisor tiene contacto directo con el receptor gracias a formularios o la implementación del correo electrónico.

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Desventajas

  • El primer inconveniente mayor es uno de los tipos de publicidad, hablando exclusivamente de los pup ups, que suelen ser intrusivos y molestos en pantallas más pequeñas, hasta el hecho de hacer imposible su proceso de eliminación. Muchos hackers se valen de ellos para introducir malware infectado, generando mayor desconfianza al momento de hacer clic sobre ellos.
  • No todos quienes visitan el portal estarán interesados en los servicios, por tanto, no hay que persuadirlos.
  • Es mala idea sobrecargar el portal de publicidad, como llenarlo de banners en toda la pantalla, pues la gente prestaría atención al más creativo y restaría méritos a los otros.

¿Cuándo es gratis?

Cuando se habla de publicidad en internet, muchas veces será gratuita, fundamentalmente al apoyarse en redes sociales, de las cuales la mayoría de las personas tienen acceso. No obstante, también está la publicidad paga a la cual hay que invertir un poco más de recursos, pero siempre menor al margen de la publicidad tradicional.

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